Стандарты и правила Яндекс Еда

в городах Бишкек, Ош и Манас

Что ожидает сервис от курьера?

Яндекс Доставка ценит ответственность, пунктуальность и уважительное отношение — как к клиентам, так и к партнёрам. Идеальность не требуется: достаточно добросовестно выполнять свои обязанности и соблюдать простые, но важные правила.

Основные требования к курьеру:

  • Приходить вовремя — и в точку выдачи, и к клиенту.
  • Следить за внешним видом: одежда должна быть чистой и опрятной — без излишеств, но с уважением к себе и другим.
  • Вежливо и корректно общаться — с посетителями, сотрудниками ресторанов и коллегами.
  • Строго соблюдать правила дорожного движения, особенно если вы работаете на велосипеде или автомобиле.
  • Использовать выданную термосумку по назначению, чтобы сохранить температуру и качество еды до самого клиента.

Что входит в зону вашей ответственности?

Ваш маршрут — это ваша территория заботы. От вас напрямую зависит:

  • Своевременный забор заказа в ресторане или на складе.
  • Аккуратная и быстрая доставка по указанному адресу.
  • Правильное подтверждение выполнения заказа в приложении.
  • Безопасность на дороге — как для вас самих, так и для других участников движения.
  • Целостность и конфиденциальность заказа: упаковка не должна быть повреждена, а доставка — осуществлена только тому, кому она предназначена.

Работа действительно требует усилий — особенно в дождь, снег или в часы максимальной нагрузки. Но уже через несколько недель вы находите свой ритм, учитесь планировать время и маршруты, и всё становится предсказуемым, комфортным и управляемым.

Часто задаваемые вопросы от новичков

Какие требования предъявляются к курьерам?

Чтобы зарегистрироваться в качестве курьера-партнёра сервиса Еда от Яндекс Go, вам нужно быть старше 18 лет и иметь смартфон.

Вы можете доставлять заказы не только пешком — подойдут велосипед, электросамокат, мотоцикл или автомобиль. Использование транспорта помогает быстрее выполнять заказы и, как следствие, увеличивать доход. Главное — всегда соблюдайте правила дорожного движения. Кроме того, партнёры сервиса предлагают скидки на покупку, аренду и ремонт транспорта; актуальные условия уточняйте в вашем городе.

  • Паспорт (id-карта)
  • Приложение О!Деньги (для получения выплат)

Да, вы сами решаете, в какие дни и во сколько работать, а также выбираете удобный район для доставок. При бронировании конкретного временного слота могут применяться определённые ограничения — всю актуальную информацию вы найдёте прямо в приложении Яндекс Про.

Сколько заказов вы сможете выполнить, зависит от вашего способа передвижения и текущего спроса. Согласно статистике сервиса, в типичный день курьер в среднем доставляет до двух заказов за час.

В Кыргызстане курьеры Яндекс Go Еда работают в городах:

  • Бишкек (доставка по всему городу в рамках выбранного слота.
  • Ош (доставка по всему городу. Есть 2 зоны старта планового слота, город разделён пополам. Работа только в пределах одного района недоступна)
  • Джалал-Абад (Манас)

Да, курьеры Яндекс Go Еда могут работать гибко — совмещать доставку с основной занятостью и выходить на заказы в любое подходящее для них время.

При регистрации в сервисе Яндекс Go Еда вы получаете фирменную термосумку. Жёлтую экипировку с логотипом выдают по мере необходимости и наличия на складе. Пожалуйста, обязательно выходите на доставку в официальной форме и с термосумкой.

Заказы вы будете получать от заведений, подключённых к Яндекс Go Еда в вашем районе — это могут быть как небольшие кафе и фудтраки, так и популярные рестораны и крупные сетевые точки.

Курьеры Яндекс Go Еда получают выплаты раз в неделю.